Keindahan alam Indonesia memang sudah termasyhur dengan berbagai macam destinasi wisata yang bisa menjadi pilihan Anda untuk menghabiskan liburan. Bagi Anda pengguna setia Traveloka mungkin bertanya-tanya di mana alamat kantor Traveloka ketika akan mengajukan keluhan.

Sebagai perusahaan travel terkemuka di Asia Tenggara, Traveloka menjadi platform favorit masyarakat. Untuk mengetahui apa saja layanan yang tersedia, keunggulan, alamat kantor Traveloka, dan nomor call center yang bisa dihubungi, mari simak penjelasannya berikut ini.

Fitur Unggulan Traveloka

Daftar Baca Cepat Tampilkan

Sebelum mengenal lebih jauh fitur unggulan yang ditawarkan oleh Traveloka, Anda harus kenal lebih dahulu dengan platform travel yang satu ini. Traveloka merupakan platform travel yang dapat diakses secara online atau dalam jaringan.

Beberapa layanan yang disediakan oleh Traveloka mulai tiket pesawat, tiket kereta, hotel, paket pesawat dan hotel, rental mobil, tiket bus dan travel, asuransi, hingga pulsa dan paket data internet. Traveloka juga bekerja sama dengan lebih dari 100 maskapai baik domestik maupun mancanegara.

Dengan begitu, setidaknya ada 200.000 lebih rute penerbangan yang akan mempermudah mobilitas Anda. Selain itu, ada berbagai pilihan penginapan mulai dari homestay, hotel, vila, hingga resort, sehingga bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Berikut ini beberapa fitur unggulan Traveloka.

1. Pre-Booking: Price Alert

Salah satu fitur unggulan dari Traveloka yaitu Price Alerts. Dari fitur ini Anda akan mendapatkan dua keuntungan yaitu harga tiket pesawat yang sesuai budget bahkan harga yang lebih rendah dan efisiensi waktu dan tenaga karena Traveloka akan memberikan notifikasi sesuai pengaturan yang Anda buat.

Dengan begitu, Anda tidak perlu memeriksa harga tiket setiap saat secara manual. Fitur ini tentu akan sangat membantu terutama bagi Anda yang memiliki mobilitas tinggi. Cara untuk mengakses fitur Price Alerts ini juga sangat mudah yaitu sebagai berikut.

Login ke akun Traveloka dengan alamat email yang sudah Anda daftarkan.
Klik opsi My Account, kemudian pilih opsi Flight Price Alerts.
Klik tanda “+” untuk menambahkan notifikasi harga tiket pesawat terbaru.
Isi formulir penerbangan secara lengkap mulai dari bandara asal dan bandara tujuan, serta tanggal keberangkatan yang Anda inginkan.
Masukkan filter atau batasan harga penerbangan yang diinginkan.
Pilih tipe pemberitahuan dengan opsi email, push notification, atau keduanya dengan pilihan waktu harian, seminggu sekali, atau hanya ketika tiket pesawat di bawah budget yang diinginkan, kemudian klik Save untuk menyimpan pengaturan.

2. On-Booking: Meal, Seat, and Extra Baggage

Fitur unggulan selanjutnya yang ditawarkan oleh Traveloka yaitu On-Booking. Fitur ini akan menjadi jembatan yang memudahkan Anda untuk menikmati semua layanan tambahan dalam penerbangan seperti memesan makanan favorit, memilih kursi sesuai keinginan, dan tambahan bagasi.

Fitur ini bisa Anda nikmati hanya dengan mengakses aplikasi Traveloka tanpa harus mengunjungi website atau alamat kantor Traveloka pusat sehingga lebih praktis dan fleksibel.

3. Post-Booking: Traveloka Online Check-in

Traveloka juga memiliki fitur Online Check-in yang memungkinkan Anda untuk melakukan check-in hanya melalui aplikasi Traveloka, sehingga Anda tidak perlu antri panjang dan bisa check-in sebelum tiba di bandara.

Fitur ini dapat diakses selama 24 jam sebelum waktu keberangkatan atau sesuai dengan kebijakan yang diberlakukan oleh pihak maskapai penerbangan. Cara untuk menggunakan fitur Online Check-in ini juga sangat mudah, berikut langkah-langkahnya.

Login akun Traveloka milik Anda, kemudian klik My Booking atau Online Check-in.
Buka opsi e-ticket, kemudian isi data check-in dengan lengkap.
Pilih kursi yang Anda inginkan, kemudian klik tombol opsi check-in. Apabila sudah berhasil melakukan check-in online, Anda akan memperoleh boarding pass yang bisa diakses melalui e-tiket Traveloka.

4. Pre-Trip: Airport Lounge and Flight Status

Untuk mewujudkan kenyamanan konsumen, Traveloka menghadirkan fitur Pre-Trip: Airport Lounge and Flight Status. Dengan fitur ini Anda bisa membeli tiket lounge bandara ketika melakukan online check-in meskipun Anda tidak terdaftar sebagai member maskapai atau kartu bank tertentu.

Fitur ini juga akan memberikan kenyamanan bagi Anda ketika menunggu jadwal penerbangan. Beberapa fasilitas yang bisa Anda nikmati yaitu akses wifi gratis, makan dan minum sepuasnya, menonton televisi, dan rebahan di sofa empuk yang tersedia di airport lounge.

Sementara itu, untuk fitur Flight Status berguna untuk memberikan informasi mengenai jadwal kedatangan dan keberangkatan pesawat. Dengan begitu Anda tidak perlu bolak-balik mengecek papan status penerbangan.

Anda juga bisa langsung membagikannya kepada teman atau kerabat melalui email, pesan Whatsapp, dan lain-lain. Cara untuk mengakses fitur Flight Status ini juga sangat mudah yaitu dengan memilih opsi di homepage kemudian isi rincian penerbangan sesuai dengan rute dan tanggal keberangkatan.

Setelah itu, Anda bisa memilih opsi See Status, kemudian tunggu hingga muncul list penerbangan sesuai kriteria yang Anda masukkan. Klik status penerbangan yang ingin Anda lihat dan rincian status penerbangan terkini termasuk informasi terminal akan muncul.

Daftar Alamat Kantor Traveloka Pusat dan Nomor Call Center

Sebagai salah satu platform penyedia layanan travel yang profesional dan terpercaya, Traveloka selalu berupaya untuk mengutamakan kenyaman dan kepuasan pelanggan. Alamat kantor Traveloka pusat berada di Jakarta Barat tepatnya di Grand Slipi Tower Lt. 39 (Jalan S. Parman Kav 22-24).

Traveloka juga siap menerima masukan dan keluhan dari konsumen melalui layanan call center. Layanan hotline Traveloka melayani selama 24 jam nonstop. Di awal perusahaan ini berdiri, Traveloka hanya menyediakan pembelian tiket pesawat secara online.

Seiring berjalannya waktu dan perkembangan teknologi yang semakin maju, Traveloka terus berinovasi dan menawarkan berbagai macam produk layanan mulai dari tiket pesawat hingga hotel. Demi kenyamanan dan kepuasan Anda, berikut ini daftar alamat kantor Traveloka dan nomor call center.

1. Alamat Kantor Pusat Traveloka

Operation and Customer : Jalan S. Parman Kav. 22-24, Grand Slipi Tower Lt. 39, Jakarta Barat
Development HQ : Jalan S. Parman Kav. 77, Wisma 77 Tower 2 Lt. 21, Jakarta Barat

2. Nomor Call Center Traveloka

0804-1500-308 (berlaku hanya untuk wilayah Indonesia)
+62 21-2910-3300 (Indonesia)
+60-15-4840-9469 (Malaysia)
+65-3157-1471 (Singapura)
+84-8-4458-1320 (Vietnam)
+66-2-118-5400 (Thailand)

3. Alamat Email Resmi Traveloka

[email protected]

4. Daftar Akun Media Sosial Resmi Traveloka

Google Plus: plus.google.com/+Traveloka
Facebook: fb.com/Traveloka
Twitter: twitter.com/Traveloka

Untuk bisa menghubungi call center Traveloka, Anda harus menyiapkan pulsa terlebih dahulu karena panggilan ini merupakan panggilan berbayar. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk menghubungi call center Traveloka menggunakan telepon rumah atau kantor agar lebih hemat.

Selain menghubungi nomor call center, Anda juga bisa memilih alternatif yaitu dengan surat elektronik atau email Traveloka. Namun, apabila permasalahan dan keluhan yang dihadapi sangat mendesak dan membutuhkan respon cepat, menghubungi call center adalah pilihan yang paling tepat.

Anda bisa memanfaatkan layanan live chat Traveloka yang dapat diakses selama 24 jam dan tentunya lebih hemat karena bebas pulsa alias tidak berbayar. Cara menghubungi customer service Traveloka melalui layanan live chat sangatlah mudah.

Anda hanya perlu mengunjungi website resmi Traveloka di https://www.traveloka.com/id-id/, kemudian pilih opsi yang terdapat di pojok bawah sebelah kanan yaitu tombol “Perlu Bantuan?”. Setelah itu akan muncul formulir dengan beberapa kolom yang harus diisi nomor pesanan Anda di Traveloka.

Setelah mengisi nomor pesanan, tulis pilihan produk yang akan ditanyakan, nama lengkap Anda, alamat email, dan permasalahan/kendala apa yang dialami. Customer service akan membantu menyelesaikan permasalahan atau kendala yang Anda alami.

Dari penjelasan mengenai alamat kantor Traveloka dan nomor call centernya, Anda tidak perlu bingung lagi saat mengalami masalah/kendala terkait produk layanan Traveloka. Fitur unggulan yang ditawarkan juga bisa Anda manfaatkan agar perjalanan menjadi lebih nyaman dan menyenangkan.

Lihat Juga :