Sama halnya dengan kartu jaringan yang lain, kartu Halo juga tidak lepas dari resiko adanya permasalahan atau gangguan jaringan. Untuk memudahkan para pengguna kartu Halo, kini siapapun bisa menghubungi call center Halo yang siap menjawab keluhan dan pertanyaan dari setiap pelanggannya.

Tidak hanya itu, dari call center kartu Halo, Anda juga bisa mengakses beragam informasi terkait keunggulan kartu ini. Anda juga akan disuguhi dengan berita promo terkini untuk setiap pengguna kartu Halo. Dengan adanya call center ini, semua kendala bisa diatasi dengan lebih mudah.

Nomor Call Center Halo Terbaru 2021

Daftar Baca Cepat Tampilkan

Perihal nomor call center kartu Halo ini, ada beberapa versi. Versi yang pertama, nomor call centernya dibagi menjadi dua jenis nomor. Dua jenis tersebut adalah:

111, Untuk nomor yang pertama ini hanya bisa digunakan oleh pengguna telkomsel Halo yang pasca prabayar non perusahaan.
Berbeda dengan nomor yang pertama, nomor 128 ini hanya bisa digunakan oleh pengguna atau konsumen yang posisinya adalah perusahaan atau corporate.

Dua nomor call center tersebut kerap kali membingungkan para konsumen atau pelanggan kartu telkomsel Halo. Namun sekarang Anda tidak perlu khawatir lagi karena ada versi kedua. Versi kedua ini hanya memberlakukan satu nomor call center kartu Halo saja, yakni 133.

Setiap pengguna kartu Halo yang membutuhkan layanan informasi lain, bisa menghubungi call center 133 ini. Nomor ini sudah resmi dipakai hingga sekarang oleh pengguna kartu Halo.

Adapun nomor lain yang bisa Anda hubungi adalah 0807-1811-811. Sedangkan untuk pengguna yang sedang berada di luar negeri bisa menggunakan nomor 081 1000 0333.

Berapa Biaya Call Center Kartu Halo? Apakah Bebas Bayar?

Banyak yang mempertanyakan terkait biaya call center Halo. Apakah ada biaya yang harus ditanggung? Ataukah tidak ada tanggungan biaya, alias gratis? Sejauh ini nomor call center kartu Halo yang sudah disampaikan di atas, akan dikenakan biaya panggilan sebesar Rp 300.

Sehingga sebelum melakukan panggilan ke nomor call center Halo, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup untuk setiap panggilan. Adapun untuk nomor 0807-1811-811, Anda akan dikenakan biaya dengan tarif yang normal atau sesuai dengan lamanya panggilan.

Pengguna yang berada di luar negeri dengan menghubungi nomor CS layanan luar negeri, sejauh ini tidak dikenakan biaya apapun, alias gratis. Namun jika Anda tidak ingin menggunakan pulsa, Anda bisa menggunakan cara lain untuk terhubung dengan CS kartu Halo.

Caranya yakni dengan menghubungi via media sosial. Ada beberapa jenis akun media sosial yang dimiliki oleh kartu Halo. Diantaranya adalah sebagai berikut:

Telegram (telkomsel_official_bot)
Website (telkomsel.com)
Line (@Telkomsel)
Facebook Telkomsel
Twitter (@kartuHalo)
Email ([email protected])

Seperti yang sudah Anda catat di atas, beberapa alamat CS kartu Halo memang bisa dihubungi dari media sosial telkomsel yang resmi. Hal ini tentu karena kartu Halo adalah bagian dari perusahaan Telkomsel.

Cara Menghubungi Call Center Kartu Halo

Setelah mengetahui beberapa nomor dan alamat akun call center Halo, maka kali ini Anda bisa mendapatkan informasi terkait cara menghubungi CS kartu Halo. Beberapa caranya dibagi berdasarkan media call center yang digunakan. Diantara caranya adalah sebagai berikut:

1. Panggilan Cepat

Gunakan perangkat telepon atau handphone.

Tentukan terlebih dulu Anda ingin menghubungi nomor call center Halo yang mana. Jika perangkat Anda memiliki pulsa yang cukup, Anda bisa hubungi 113/ 0807 1811 811.

Namun jika Anda sedang berada di luar negeri, maka Anda bisa gunakan nomor layanan khusus pengguna Halo yang sudah disebutkan seperti penjelasan sebelumnya.

Ketikkan nomor yang sudah ditentukan, di atas papan layar handphone Anda, lalu tekan simbol telepon. Tunggu hingga panggilan Anda terjawab.
Sampaikan keluhan Anda terkait penggunaan kartu Halo atau bisa Anda sesuaikan dengan kebutuhan panggilan Anda tersebut.

2. Via Live Chat

Untuk bisa menghubungi CS kartu Halo melalui live chat, maka tentu saja Anda harus tahu terlebih dahulu alamat website resmi telkomsel yang merupakan induk dari kartu Halo. Anda bisa akses telkomsel.com.

Pastikan Anda terhubung dengan jaringan internet. Setelah berhasil akses alamat website telkomsel, maka selanjutnya Anda akan disuguhkan dengan tampilan menu-menu yang ada di laman web tersebut.
Carilah pada pojok kanan bawah yang biasanya tersedia menu live chat. Klik menu tersebut dan secara langsung Anda akan dihadapkan pada tampilan live chat.

Anda akan secara langsung mendapatkan sambutan dari pihak CS untuk Anda yang selaku pelanggan telkomsel atau pengguna kartu Halo.
Ketikkan semua keluhan atau layanan yang memang sedang Anda butuhkan pada CS live chat tersebut.
Kirim dan tunggu hingga CS live chat menjawab kebutuhan layanan Anda.

3. Form Pelanggan

Selain punya fitur live chat, website telkomsel juga menyediakan halaman yang berisi form pelanggan. Cara penggunaannya adalah sebagai berikut:

Akses atau buka alamat website resmi telkomsel.

Carilah menu yang mengarah pada fitur form pelanggan.
Setelah ketemu, isikan alamat email Anda jika diminta oleh pihak telkomsel. Biasanya, hal ini untuk kepentingan pengiriman jawaban keluhan Anda. Pada form tersebut, Anda bisa mengisikan segala kebutuhan atau keluhan Anda ketika menggunakan kartu Halo.
Pada bagian bawah ada tombol submit atau kirim. Tekan dan tunggu hingga CS menjawab keluhan atau layanan yang Anda ajukan tersebut.

4. Via Email

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah membuka laman resmi gmail atau yahoo mail. Sesuaikan dengan akun email yang Anda miliki.

Masuk pada akun resmi email Anda yang masih aktif.
Anda akan dihadapkan pada beberapa menu email. Pilih menu tulis pesan, kemudian akan muncul form atau kolom untuk mengirimkan pesan.
Ketikkan alamat email resmi telkomsel, yakni [email protected]. Jika Anda punya subjek yang harus diisikan, maka Anda bisa mengisinya.

Ketikkan setiap keluhan yang atau kebutuhan layanan Anda pada kolom pesan.
Jika semua kebutuhan Anda telah diketik, selanjutnya klik tombol kirim yang ada di bagian paling bawah. Tunggu hingga pesan terkirim dan mendapatkan respon dari pihak telkomsel.

5. Melalui Media Sosial

Pertama, tentukan dahulu Anda ingin menghubungi pihak CS menggunakan media sosial apa.

Selanjutnya, buka laman media sosial tersebut. Lalu masuklah sesuai dengan alamat akun yang Anda miliki. Biasanya akan berisi username dan password.
Kemudian, Anda akan dihadapkan pada berbagai menu atau fitur yang ada pada media sosial tersebut.
Carilah menu yang mengarah pada pengiriman pesan pribadi.

Ketikkan pesan yang sesuai dengan kebutuhan Anda, lalu kirim.
Pastikan pesan Anda terkirim, dan tunggu hingga CS menjawab pesan Anda. pesan yang disampaikan melalui media sosial ini memang terkadang membutuhkan waktu yang lebih lama dibandingkan menghubungi CS via panggilan cepat.
Jika Anda menggunakan media sosial telegram, maka Anda bisa secara langsung mengetikkan akun telkomsel/ kartu Halo yang ada pada kolom pencarian telegram. Setelah itu ketikkan pesan yang Anda butuhkan dan kirim.

Beberapa informasi call center kartu Halo di atas, bisa menjadi referensi untuk Anda yang mungkin sedang mengalami gangguan selama menggunakan kartu Halo. Pilihlah layanan call center yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan Anda.

Lihat Juga :