PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. sudah ada sejak 2 Oktober 1998 dan masih menjadi salah satu pilihan terbaik hingga saat ini. Bank yang menjadi salah satu aset terbesar bagi Negara Indonesia ini memiliki layanan nomor call center Mandiri yang bisa dihubungi 24 jam oleh nasabah dan calon nasabah.
Layanan tersebut membuat para nasabah lebih mudah dan cepat untuk mendapatkan informasi tanpa harus datang ke bank dan mengantri.
Nomor Call Center Mandiri dan Cara Menghubunginya
Berdasarkan sejarahnya, Bank Mandiri adalah bank yang terbentuk dari penggabungan beberapa bank, yang terdiri dari Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim), Bank Bumi Daya (BBD), Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo), dan Bank Dagang Negara (BDN).
Alasan mengapa keempat bank tersebut digabungkan adalah karena di Indonesia sedang terjadi krisis ekonomi besar-besaran pada saat itu. Akhirnya, Bank Mandiri menjadi salah satu program restrukturisasi perbankan dari Pemerintah Indonesia untuk menyelamatkan perekonomian bangsa.
Sedangkan saat ini, Bank Mandiri telah menjadi salah satu yang tersebar di Indonesia dan sudah terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) sebagai perusahaan publik dengan kode saham BMRI.
Sudah ada sejak puluhan tahun silam membuat Bank Mandiri menjadi salah satu yang terbaik, terpercaya, dan bahkan sangat berpengalaman. Hal ini dibuktikan dengan terus dikembangkannya produk-produk dan layanan dari Bank Mandiri.
Salah satu layanan yang diberikan oleh Bank Mandiri sesuai dengan perubahan zaman dan perkembangan teknologi adalah layanan call center yang bisa diakses 24/7 dari seluruh kota dan kabupaten di Indonesia, sehingga nasabah tidak harus selalu datang ke bank untuk sekedar mendapatkan informasi tertentu.
Lantas, berapa nomor call center Mandiri dan bagaimana cara menghubunginya tanpa perlu datang ke bank? Berikut langkah-langkahnya:
- Pertama, siapkan dulu pulsa yang cukup (jika Anda menghubungi dari hp), dan pastikan Anda berada di area yang sinyalnya stabil.
- Kedua, siapkan KTP dan buku tabungan / kartu ATM Bank Mandiri Anda. Karena nantinya, CS akan mengkonfirmasi identitas nasabah dengan menanyakan nomor rekening, nama lengkap, nomor KTP, dan jenis tabungan yang Anda miliki.
- Selanjutnya, Anda hanya perlu menelepon seperti biasa ke nomor call center Mandiri di 14000 jika Anda tinggal di Jakarta, Bandung, Bogor, Yogyakarta, Semarang, Palembang, Surabaya, Medan, Balikpapan, Banjarmasin, Makassar, dan Denpasar.
- Sedangkan untuk Anda yang tidak tinggal di salah satu kota di atas, maka Anda bisa menghubungi ke nomor (021) 5299-7777.
- Tunggu beberapa saat sampai petugas customer service menerima telepon Anda, dan jika sudah tersambung, silahkan langsung menyampaikan maksud dan keperluan Anda.
Apa Saja yang Bisa Disampaikan Nasabah ke Call Center Mandiri?
- Pengajuan installment.
- Melaporkan kehilangan kartu ATM / kartu kredit Mandiri / buku tabungan Mandiri, sehingga petugas bank Mandiri bisa memblokir kartu (transaksi keuangan ditutup) agar tidak bisa diakses oleh pihak lain guna mengantisipasi penyalahgunaan.
- Anda bisa meminta informasi mengenai berbagai produk yang dimiliki oleh Bank Mandiri secara detail, seperti produk tabungan, pinjaman, deposito, suku bunga tabungan atau pinjaman, kartu kredit, asuransi, KPR (kredit pemilikan rumah), dan sebagainya.
- Jika ada data perbankan Anda yang berubah (nomor telepon, alamat, atau yang lainya), maka Anda bisa melaporkan ke pihak Mandiri lewat call center pusat, jadi tidak harus datang ke kantor. Nantinya, petugas yang menerima laporan Anda akan melakukan verifikasi data dan menyampaikannya ke unit terkait.
- Anda bisa bertanya tentang program baru tertentu yang dikeluarkan Bank Mandiri atau berbagai promo menarik yang sedang ditawarkan.
- Anda bisa menyampaikan keluhan atau kritik dan saran terkait produk yang sedang digunakan. Bisa juga untuk melaporkan salah satu petugas Bank Mandiri di cabang kantor tertentu yang mungkin saja kinerjanya tidak baik atau bahkan tidak sopan kepada Anda.
Jika Anda belum menjadi nasabah, Anda juga boleh menghubungi call center Mandiri untuk meminta informasi tentang apa saja syarat dokumen yang harus dibawa ke kantor cabang agar bisa membuka rekening di Bank Mandiri, berapa setoran awalnya, berapa biaya administrasi per bulan, dan sebagainya.
Berapa Tarif Telepon ke Nomor Call Center Mandiri?
Biaya telpon ke call center Mandiri sebenarnya tidak jauh berbeda seperti saat Anda menelepon ke nomor kantor / rumah. Jika Anda menggunakan telepon kabel, maka tarif lokal akan berlaku (sekitar Rp 220 per 2 menit). Sedangkan untuk Anda yang menelepon dari hp, tarifnya bisa berbeda tergantung provider Anda.
Namun yang pasti, tarif provider tersebut adalah flat (sama setiap menitnya). Misalnya tarif pada menit pertama adalah Rp 500, maka untuk menit-menit selanjutnya akan tetap Rp 500. Berdasarkan sejumlah sumber yang ada, inilah tarif telepon ke call center Mandiri dari beberapa provider:
- Simpati Telkomsel : Rp 1.700/menit
- Kartu Halo Telkomsel : Rp 1.200/menit
- XL (Postpaid / Prepaid) : Rp 1.700/menit
- Indosat (Postpaid / Prepaid) : Rp 1.700/menit
- Flexi (Jkt) : tarif lokal (sekitar Rp 300 per menit)
- Esia (Jkt) : tarif lokal (sekitar Rp 300 per menit)
- Fren (Postpaid / Prepaid) : Rp 1.200/ menit
- StarOne (Jkt) : Rp 260/menit
Adakah Kontak Lain yang Bebas Pulsa?
Jika Anda tidak ingin kehilangan banyak pulsa untuk menelepon nomor call center Mandiri, maka Anda bisa menghubungi ke salah satu kontak / media sosial di bawah ini:
- Email : [email protected]
- Whatsapp : +6281 184 14000
- Telegram : @bankmandiricare
- Facebook : https://www.facebook.com/bankmandiricare
- Twitter : https://twitter.com/mandiricare
- Website 1 : https://eform.bankmandiri.co.id/#!/
- Website 2 : https://www.bankmandiri.co.id/web/guest/kontak
Alamat website 1 bisa Anda gunakan untuk mengakses informasi mengenai produk tabungan Bank Mandiri yang terdiri dari tabungan pribadi, tabungan bisnis, tabungan valas, dan tabungan bisnis valas, yang juga bisa langsung digunakan untuk membuka tabungan online dengan klik tombol “Daftar”.
Website akan menampilkan detail tabungan mulai dari setoran awal, saldo minimum, dan biaya admin per bulan, yang juga dilengkapi dengan panduan membuka rekening online, jadi Anda tidak akan bingung.
Sedangkan website 2 berisi e-form (formulir online) resmi dari Bank Mandiri yang bisa digunakan oleh nasabah untuk menyampaikan keluhan atau untuk mendapat informasi tertentu terkait Bank Mandiri. E-form ini bisa Anda isi dengan cara berikut:
- Pertama siapkan dulu dokumen digital (scan) buku tabungan, e-KTP, dan kartu ATM Bank Mandiri milik Anda.
- Lalu buka alamat web 2 dan isi data e-form yang terdiri dari nama nasabah, perihal, alamat email, nomor telepon nasabah, dan isi pesan.
- Selanjutnya klik “Choose file” dan pilih dokumen yang sudah Anda scan tadi, lalu isi “Captcha” dan klik “Submit”.
Jika Anda adalah salah satu nasabah Bank Mandiri, sebaiknya simpan nomor call center Mandiri ke buku telepon di hp Anda agar bisa langsung dihubungi saat keadaan darurat seperti kartu ATM Anda hilang. Jangan lupa juga untuk menyimpan daftar kontak lain jika Anda tidak ingin menggunakan pulsa.
Lihat Juga :
- Alamat Kantor Bank Mandiri Pusat (Jakarta), KC Bandung, dan Surabaya
- Alamat Kantor MayBank Pusat (Jakarta) Dan KCB Sekitarnya (Lengkap)
