Setiap bank memiliki layanan call center yang online 24 Jam untuk melayani nasabah, begitu juga dengan MayBank. Bagi Anda nasabah MayBank yang membutuhkan bantuan customer service, Anda dapat menghubungi call center MayBank Pusat.

Dengan adanya call center MayBank, nasabah mendapatkan layanan terbaik. Umumnya, layanan call center ini melayani pertanyaan, keluhan dan tanggapan yang membangun. Nah, apa saja segala hal yang berkaitan dengan layanan call center Maybank? Simak penjelasan berikut.

Mengenal MayBank Lebih Dekat

Daftar Baca Cepat Tampilkan

Malayan Banking Berhad atau disingkat MayBank. Bank yang satu ini termasuk dalam kategori bank peringkat kedua terbesar di Negeri Jiran, Malaysia. Tidak heran, jika bank ini melakukan ekspansi ke negara tetangga, seperti: Indonesia, Singapura dan Filipina.

Perlu Anda ketahui, sejarah MayBank di Indonesia adalah sebagai berikut.

1. Asal Usul MayBank Indonesia

Asal-usul MayBank di Indonesia ditandai dengan berdirinya Bank Internasional Indonesia atau disingkat BII. Bank Internasional Indonesia ini berdiri pada tanggal 15 Mei 1959, di Jakarta.

Namun, pada bulan Maret 2008, 55,5% saham BII yang dimiliki oleh Temasek Holdings Pte.Ltd beserta Kookmin Bank dijual. Saham tersebut dibeli oleh MayBank atas persetujuan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Menkum-HAM) dan OJK.

Atas pembelian 55,5% saham BII tersebut, nama Bank Internasional Indonesia berubah nama menjadi MayBank Indonesia. Akuisisi ini menjadikan BII sebagai bagian dari PT Bank Maybank Indonesia Tbk atau Grup MayBank.

2. Sejarah Perkembangan MayBank di Indonesia

Setelah dilakukan akuisisi BII oleh Grup MayBank, BII terhubung dan masuk dalam jaringan Grup Maybank baik secara regional maupun internasional. Oleh karena itu, MayBank Indonesia terus berkembang pesat.

Perkembangan MayBank Indonesia, ditandai dengan adanya kepemilikan aset Maybank yang mencapai 456 cabang terhitung per tanggal 31 Desember 2015. Cabang-cabang tersebut tersebar di seluruh Indonesia.

Pesatnya perkembangan MayBank di Indonesia juga ditandai dengan layanan ATM yang terkoneksi dengan jaringan ATM Bersama, Prima, Alto dan Cirrus. Bahkan MayBank memiliki jaringan ke 3.500 ATM MayBank di Malaysia dan Singapura.

Jadi, bagi Anda nasabah MayBank tidak perlu khawatir karena MayBank memiliki jaringan yang cukup luas di beberapa negara Asia Tenggara. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan call center MayBank Pusat, jika ada keluhan terkait produk MayBank.

3. Slogan MayBank di Indonesia

Sebagai salah satu bank swasta terbesar di Indonesia bahkan Asia Tenggara, MayBank memiliki slogan. Adapun slogan MayBank adalah humanising financial services. Slogan tersebut digunakan sejak tahun 2015 sampai saat ini.

Produk–Produk MayBank yang Perlu Anda Tahu

Sejak awal berdirinya, MayBank menawarkan layanan dan produk bank yang beragam. Produk perbankan tersebut, antara lain: business banking, retail banking, global banking sampai dengan pembiayaan otomotif.

Berikut adalah produk-produk MayBank yang perlu Anda ketahui.

Kartu Kartu MayBank, menawarkan beragam jenis kartu kredit dengan fitur masing-masing yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat.
Pinjaman MayBank, seperti: MayBank Kredit Pemilikan Properti, MayBank KPR Take Over, MayBank KTA Payroll hingga MayBank KPR Bebas Bunga.
Tabungan MayBank merupakan produk MayBank yang menawarkan layanan jasa simpanan kepada masyarakat. Produk simpanan ini beragam mulai dari MayBank Tabungan Reguler sampai dengan MayBank Tabungan MyPlan.
Deposito MayBank, merupakan simpanan berjangka. Deposito MayBank ini juga beragam, mulai dari MayBank Deposito sampai dengan MayBank Deposito Valas.

Call Center MayBank Pusat yang Dapat Dihubungi 24 Jam

Sebagai salah satu bank berskala internasional, MayBank selalu memberikan layanan terbaiknya. Salah satu layanan terbaiknya adalah call center MayBank Pusat yang dapat melayani nasabah selama 24 Jam nonstop.

Bisa dibilang, layanan call center MayBank ini memiliki layanan terbaik. Hal tersebut karena layanan ini memiliki customer care yang kredibel dalam melayani keluhan nasabah. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan layanan call center ini untuk mendapatkan beragam informasi yang berkaitan dengan produk dan layanan MayBank.

Adapun call center MayBank Pusat yang dapat Anda hubungi adalah sebagai berikut.

Nomor layanan telepon baik menggunakan nirkabel maupun kabel dapat dihubungi di nomor 1 – 500 – 611. Selain nomor tersebut, Anda juga dapat menghubungi call center MayBank 24 Jam di nomor 69811.
Layanan call center melalui surat elektronik atau email, ke alamat surel [email protected].
Call center MayBank berbasis aplikasi, yaitu aplikasi Maybank2u. Nah, aplikasi Maybank ini dapat Anda unduh di Google Play Store maupun IOS App Store.

Tersebut adalah layanan call center MayBank yang dapat Anda hubungi. Jika Anda kurang puas dengan layanan call center MayBank, Anda dapat datang langsung ke kantor pusat MayBank atau kantor cabang di seluruh kota besar di Indonesia.

Adapun alamat kantor cabang MayBank dapat Anda dapatkan di website resmi MayBank, yaitu www.maybank.co.id. Untuk alamat kantor MayBank Pusat berada di Sentral Senayan III, Jalan Asia Afrika Nomor 8 Gelora Bung Karno, Senayan, Jakarta Pusat 10270.

Nominal Biaya Menghubungi Call Center MayBank

Sama halnya dengan call center lainnya, menghubungi call center MayBank Pusat juga berbayar. Artinya layanan call center MayBank ini tidak bebas pulsa. Jadi, pastikan Anda memiliki pulsa saat menghubungi call center MayBank.

Untuk nominal biaya menghubungi call center MayBank bervariasi tergantung dari provider telepon yang digunakan nasabah. Pada umumnya, nominal biaya menghubungi call center antara Rp1.000,00 sampai dengan Rp2.200,00 per menit.

Tentu saja, nominal biaya menghubungi call center tersebut dinilai lebih hemat dibandingkan kita harus datang langsung ke kantor MayBank. Oleh karena itu, jika Anda mengalami keluhan tentang produk MayBank, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup.

Cara Menghubungi Call Center MayBank Untuk Melayani Keluhan Nasabah

Seperti yang dijelaskan pada pembahasan sebelumnya, call center MayBank Pusat memiliki berbagai bentuk layanan. Layanan call center MayBank ini berupa telepon berbayar hingga dalam bentuk surel. Jadi, banyak cara untuk menghubungi call center MayBank.

Adapun cara menghubungi call center MayBank adalah sebagai berikut.

Menggunakan telepon ke nomor 1 – 500 – 611, layanan telepon ini 24 Jam nonstop. Jika Anda kesulitan untuk tersambung ke nomor ini, Anda dapat menghubungi nomor 69811 dengan jam layanan pukul 08.00 – 15.30 di hari kerja dari Senin – Jumat.
Menghubungi call center MayBank melalui alamat email. Nah, untuk layanan call center melalui email ini, umumnya akan dibalas saat hari dan jam kerja oleh customer care MayBank.
Menggunakan aplikasi Maybank2u di smartphone Anda. Pastinya, call center menggunakan aplikasi ini dinilai lebih mudah dilakukan dan hemat biaya.

Tersebut adalah cara menghubungi call center MayBank yang dapat Anda aplikasikan. Perlu Anda ketahui, layanan call center MayBank ini sudah sesuai dengan peraturan yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan lembaga Mediasi Perbankan.

Jadi, jika Anda mengalami ketidakpuasan layanan perbankan yang berkaitan dengan produk MayBank, Anda dapat menghubungi call center MayBank Pusat. Selamat mencoba layanan perbankan MayBank.

Lihat Juga :