Berikut adalah penjelasan singkat tentang Lazada, alamat kantor, akun media sosial, serta call center Lazada yang bisa diakses. Di era teknologi ini rasanya setiap orang yang memiliki smartphone pasti tahu apa itu Lazada.

Sebagai e-commerce yang menawarkan beragam produk dengan variasi harga dan kualitas yang terbaik tentu saja Lazada sangat populer di Indonesia juga beberapa negara Asia lainnya. Terlebih penawaran gratis ongkir yang diberikan akan menambah minat dari para customer.

Sekilas Tentang Lazada

Daftar Baca Cepat Tampilkan

Lazada dikenal sebagai sebuah perusahaan e-commerce di wilayah Asia Tenggara yang dimiliki oleh Alibaba Group. Lazada Group didirikan pada tahun 2012 oleh Rocket Internet (Alexander Samwer, Marc Samwer, dan Oliver Samwer) dengan Pierre Poignant sebagai CEO.

Berpusat di Singapura, Lazada memiliki banyak cabang di negara-negara Asia Tenggara seperti Indonesia, Filipina, Malaysia, Vietnam, dan Thailand. Dari awal masuk Indonesia pada 2012 hingga saat ini, Lazada berhasil masuk ke dalam daftar e-commerce terpopuler di Indonesia.

Lazada didirikan pertama kali dengan tujuan ingin membentuk model bisnis seperti Amazon tetapi dengan sasaran pasar Asia Tenggara. Dan tujuan tersebut bisa dibilang cukup berhasil, dilihat dari kepopuleran Lazada saat ini meskipun pernah jatuh bangun dan merugi.

Alamat, Media Sosial, dan Nomor Call Center Lazada

1. Alamat Kantor Lazada Pusat

Jika terdapat keperluan yang mendesak dan mengharuskan Anda datang ke kantor Lazada, Anda bisa datang ke alamat Lazada Indonesia Capital Place, Lt 20 – 21, Jalan Gatot Subroto Kav 18 RT 6 RW 1, Kuningan Barat, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta Kode Pos 12710.

2. Media Sosial Lazada

Untuk memberi layanan yang maksimal kepada para penggunanya, Lazada sudah membuat akun Customer Service di berbagai media sosial mulai dari Instagram, Facebook, Twitter, LINE, dan Google+.

Berikut adalah username atau nama akun call center Lazada di berbagai media sosial yang digunakan:

Instagram: lazada_id
Facebook: Lazada
Twitter: LazadaID
LINE: Lazada Indonesia
Google+: Lazada Indonesia
Website: http://www.lazada.co.id/

Jika ada hal yang ingin ditanyakan ke Lazada, Anda bisa mention langsung ke akun-akun di atas atau mengirimkan Direct Message (DM) ke akun tersebut. Kirim saja apa yang menjadi kendala, keluhan, saran, dan kritik Anda terhadap Lazada.

Nantinya pihak Lazada melalui Customer Service akan mengirimkan balasan. Selain akun media sosial di atas, Anda juga bisa menghubungi Lazada melalui e-mail dengan alamat [email protected]. E-mail tersebut aktif setiap hari selama 24 jam dan bebas pulsa.

Selain opsi di atas, Lazada juga memberi pilihan lain untuk pengaduan melalui aplikasi Lazada sendiri yaitu fitur Live chatting. Opsi ini dinilai lebih efektif karena bebas pulsa, tidak menguras banyak kuota internet, dan bebas diakses selama 24 jam.

Anda bisa mengunjung link http://lzd.co.chat kemudian memilih salah satu opsi chat dari dua opsi yang disediakan. Anda bisa pilih opsi Chat with Customer Care atau Facebook Messenger.

3. Nomor Call Center Lazada

Nomor call center dari Lazada Indonesia adalah (021) 8063 0200. Anda dapat menghubungi call center pada hari dan jam kerja Lazada yaitu Senin – Jumat pukul 09.00 – 21.00 WIB atau saat hari libur Sabtu dan Minggu pukul 09.00 – 17.00.

Saat menghubungi Lazada melalui nomor call center tersebut, Anda akan dikenai tarif normal sesuai operator yang digunakan. Jadi, sampaikan keluhan, kendala, saran, atau kritik Anda secara jelas dan gamblang agar pulsa tidak terpotong terlalu banyak.

Cara Mendaftar Menjadi Seller dan Berjualan di Lazada

Melihat tingginya minat masyarakat untuk berbelanja di situs online tentu membuat peluang berjualan di marketplace menjadi besar. Salah satu e-commerce yang menjadi favorit masyarakat untuk berbelanja online adalah Lazada.

Lazada memang bisa menjadi lading keuntungan bagi para pelaku usaha, khususnya penjual yang memiliki produk sedang hits. Jika Anda tertarik untuk menjadi seller di Lazada, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Melakukan Pendaftaran Akun Seller Lazada

Langkah pertama untuk menjadi seller di Lazada tentu adalah melakukan pendaftaran akun. Sebelum melakukan pendaftaran, sebaiknya Anda sudah memiliki nama yang cocok untuk online shop Anda dan produk yang akan dijual.

Persiapkan pula dokumen-dokumen yang sekiranya diperlukan. Untuk mendaftarkan akun seller ikuti langkah di bawah:

Buka aplikasi atau website resmi Lazada.
Buka halaman utama yang menampilkan berbagai menu di Lazada.
Pilih menu “Daftar Sekarang” kemudian “Penjual Lazada”.

Pilih jenis usaha Anda, perseorangan atau perusahaan.
Ketikkan nomor ponsel yang aktif untuk verifikasi akun.
Isikan kolom pendaftaran lain seperti nama toko, e-mail, kata sandi, kata sandi validasi, tipe toko, lokasi toko, dan lain-lain.
Setelah selesai Anda bisa melakukan aktivasi akun.

Upload foto kartu identitas (biasanya berupa KTP) dan halaman depan buku rekening tabungan Anda yang aktif sebagai alat transaksi jual beli di Lazada.

4. Menyepakati dan Tanda Tangan Kontrak

Setelah tahap pendaftaran akun selesai, Anda akan diminta untuk membaca dan menandatangani kontrak perjanjian dengan Lazada. Baca kontrak dengan baik dan teliti agar Anda paham detail dari kontrak tersebut sehingga hal-hal yang mungkin dapat merugikan Anda bisa dihindari.

Surat perjanjian harus Anda print out dan ditandatangani baru kemudian diupload lagi ke Lazada sesuai instruksi yang diminta. Jika sudah menandatangani kontrak berarti Anda setuju dan sepakat dengan perjanjian yang ada di dalam surat tersebut.

5. Menyiapkan Produk yang Akan Dijual

Produk-produk yang akan dijual melalui Lazada juga perlu dipersiapkan sebaik mungkin. Pastikan produk-produk tersebut dalam keadaan baik dan kualitas bagus untuk dijual kepada customer.

Persiapkan pula foto produk yang menarik disertai deskripsi atau keterangan lengkap mengenai produk. Dengan begitu customer akan semakin tertarik dengan produk Anda.

6. Mulai Berjualan

Setelah tahap di atas selesai, Anda bisa mulai berjualan di Lazada. Berikan service atau pelayanan yang baik pada konsumen untuk memberi kesan yang baik. Jika terdapat customer yang bertanya melalui chat segeralah balas pesan tersebut dengan ramah dan tanggap.

7. Melakukan Promosi

Promosi penting dilakukan jika Anda ingin memperoleh customer yang lebih banyak. Semakin banyak customer yang membeli produk di toko online Anda maka semakin banyak keuntungan yang akan diperoleh.

Anda bisa melakukan promosi melalui media social seperti paid promote, Instagram Ads, Google Ads, dan sebagainya. Promosikan pula produk Anda ke teman, keluarga, dan kerabat terdekat agar online shop Anda cepat dikenal luas oleh masyarakat.

Pendaftaran akun seller di Lazada memang sangatlah mudah, namun untuk mendapatkan customer dan keuntungan yang melimpah adalah suatu tantangan bagi setiap seller. Jika terdapat hal yang kurang jelas Anda bisa bertanya ke call center Lazada melalui nomor atau media sosial resminya.

Demikian ulasan singkat mengenai Lazada beserta alamat kantor, akun sosial media, dan nomor call center Lazada. Jika gagal menghubungi call center, Anda bisa menunggu dan menghubungi Kembali selama beberapa saat.

Lihat Juga :