Jasa pengiriman kantor pos hingga saat ini masih eksis di kalangan masyarakat. Meskipun kini mulai banyak jasa pengiriman lain, namun pos Indonesia senantiasa menjadi pilihan kebanyakan orang. Hal ini juga didukung oleh pengembangan sistem layanan pos itu sendiri.

Salah satu layanan yang senantiasa diperbagus adalah call center kantor pos. Ada banyak sekali cabang kantor pos yang ada di Indonesia. Untuk memberikan layanan yang sesuai kebutuhan, pos Indonesia bersedia dihubungi melalui call centernya. Bahkan bagi Anda yang mengalami kendala pengiriman.

Daftar Call Center Kantor Pos Indonesia

Daftar Baca Cepat Tampilkan

Adanya call center pos Indonesia, tidak hanya melayani keluhan masyarakat terkait pengiriman paket. Anda juga bisa mencari banyak informasi pengiriman melalui call center pos ini. Agar memudahkan proses aksesnya, di bawah ini ada daftar alamat beserta call center kantor pos yang ada di Indonesia:

1. Jakarta

Alamat: Jalan Gedung Kesenian No. 2 – 10710
Telepon: (021) 3860006 atau (021) 3860007
Fax: (021) 3860004
Email: [email protected]

2. Surabaya

Alamat: Jalan Krembangan Barat No. 75
Telepon: (031) 3520033/ (031) 3520034/ (031) 3520035
Fax: (031) 3529140
Email: [email protected]

3. Bandung

Alamat: Jalan Sisinga Mangaraja No. 45 – 50253
Telepon: (024) 8311559/ (024) 317039/ (024) 311560
Fax: (024) 8317013
Email: [email protected]

4. Medan

Alamat: Jalan Prof. HM Yamin, SH No. 44 – 20231
Telepon: (061) 4570053/ (061) 4149448
Fax: (061) 4551161
Email: [email protected]

5. Palembang

Alamat: Jalan K. A. Rivai No. 63 – 30135
Telepon: (0711) 313327/ (0711) 355800
Fax: (0711) 350228
Email: [email protected]

6. Padang

Alamat: Jalan Khatib Sulaiman – 25133
Telepon: (0751) 40033
Fax: (0751) 7051532
Email: [email protected]

7. Makassar

Alamat: Jalan Andi Pangeran Pettarani – 90222
Telepon: (0411) 872848
Fax: (0411) 856045
Email: [email protected]

8. Denpasar

Alamat: Jalan Kapten Cok Agung Tresna – 80234
Telepon: (0361) 226581 (-82, -83, -84, -85)
Fax: (0361) 226584
Email: [email protected]

9. Jayapura

Alamat: Jalan Raya Sentani no. 1 – 99351
Telepon: (0967) 584208
Fax: (0967) 584080
Email: [email protected]

10. Banjarbaru

Alamat: Jalan Basuki Rachmat 02 – 70711
Telepon: (0511) 4772122
Fax: (0511) 772319
Email: [email protected]

Cara Menghubungi Call Center Kantor Pos Indonesia

Telah dijelaskan sekilas di atas, call center kantor pos Indonesia ada untuk memenuhi layanan kebutuhan pengiriman para pelanggannya. Beberapa call center yang telah disebutkan di atas adalah call center untuk beberapa wilayah di Indonesia.

Namun dalam perkembangannya, pos Indonesia juga menyediakan beberapa cara lain agar bisa terhubung ke call center kantor pos atau call care pusat pos Indonesia. Lantas, bagaimana caranya? Berikut di bawah ini beberapa pilihan dan tahapan caranya:

1. Live Chat Pos Indonesia

Pos Indonesia tidak hanya memiliki nomor call care. Layanan ini juga menyediakan live chat yang bisa diakses melalui website resmi pos Indonesia, yakni www.posindonesia.co.id. Menghubungi call care via live chat ini bisa Anda akses selama 24 jam, alias tidak ada batasan waktu.

Anda juga bisa menikmati layanan ini tanpa mengeluarkan biaya administrasi. Bagi Anda yang belum pernah mencoba cara live chat, berikut di bawah ini ada panduan tahapannya:

Buka alamat resmi website pos Indonesia di posindonesia.co.id.

Anda akan dihadapkan pada beberapa tampilan menu. Cari menu live chat yang biasanya ada di bagian kanan bawah pojok.
Setelah menemukan menu ini, langsung saja klik menu live chat. Kemudian Anda akan dihadapkan pada sebuah dialog ringkas yang berisi beberapa keterangan.

Setelah itu, Anda sudah bisa memulai percakapan dengan admin pos Indonesia. Namun perlu Anda ketahui bahwa dalam hal ini, pos Indonesia juga memberikan kemudahan para penanya.

Wujud kemudahannya adalah dengan memberikan beberapa opsi tema bahasan yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan. Diantara opsi bahasannya adalah:

Jam buka kantor pos Indonesia
Informasi daftar kode pos seluruh wilayah Indonesia
Alamat kantor pos yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia
Tarif/ biaya pengiriman yang berlaku di kantor pos Indonesia
Informasi beberapa layanan yang ada di pos Indonesia
Informasi pelacakan proses pengiriman paket
Dan pengaduan setiap layanan pos yang didapat.
Tahapan terakhir jika semua kebutuhan layanan sudah Anda dapatkan, maka Anda bisa mengakhiri percakapan. Untuk mengakhirinya, Anda hanya perlu mengetikkan ‘batal’ pada kolom percakapan live chat.

2. Melalui Pengisian Form

Dalam website resmi pos Indonesia, Anda tidak hanya disuguhkan dengan call care via live chat. Anda juga bisa menyampaikan keluhan atau kebutuhan layanan Anda melalui pengisian form.

Sama halnya dengan layanan live chat, pengisian form keluhan ini juga tidak dikenakan biaya administrasi atau biaya lainnya. Form ini juga telah disediakan pada web resmi pos Indonesia. Beberapa tahapan caranya adalah:

Akses web resmi pos Indonesia melalui posindonesia.co.id.
Anda akan dihadapkan pada beberapa menu layanan. Carilah menu yang menunjukkan layanan form pelanggan.
Setelah menemukan formnya, isilah dengan beberapa pertanyaan atau keluhan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jika semua aspirasi telah terketik, klik kirim atau submit. Biasanya, Anda akan diminta memasukkan alamat email Anda juga. Hal ini agar pihak admin pos Indonesia bisa mengirimkan jawabannya melalui alamat email Anda.

3. Melalui Email Pos Indonesia

Selain melalui live chat yang ada di website resmi pos Indonesia, Anda juga bisa menghubungi call care pos dengan menggunakan email. Call care via email ini bisa melayani Anda selama 24 jam.

Selain itu, Anda tidak akan dikenakan biaya apapun. Caranya tentu saja sangat mudah, berikut tahapannya:

Buka laman email. Bisa menggunakan gmail atau yahoo mail.
Masuk pada akun email Anda yang masih aktif.
Pilih menu tulis pesan pada laman email Anda.

Tulis beberapa keluhan atau sesuaikan dengan kebutuhan Anda terkait pelayanan pos Indonesia.
Ketikkan alamat email pos Indonesia. Adapun alamat email call care pos Indonesia ini ada beberapa yang bisa Anda hubungi. Beberapa diantaranya adalah:

[email protected] (alamat ini untuk terhubung ke admin care leader pos Indonesia.
[email protected] (alamat ini untuk email CS admin care 1).
[email protected] (email CS admin care 2).
[email protected] (email CS admin care 3).
[email protected] (email CS admin care 4).

4. Menghubungi HaloPos

Tidak hanya punya layanan berupa website dan email, pos Indonesia juga menyediakan layanan panggilan cepat. Layanan panggilan cepat ini dinamakan dengan layanan HaloPos. Nomor HaloPos adalah 161.

Layanan ini bisa Anda hubungi melalui perangkat fixed line atau bisa juga melalui handphone. Selain bisa dihubungi dengan cepat, layanan ini juga bisa Anda hubungi selama 24 jam nonstop. Sehingga Anda tidak perlu menyesuaikan dengan jam kerja terlebih dulu.

Biaya Call Center Kantor Pos Indonesia

Untuk biaya call center pos Indonesia sendiri, sejauh ini hanya dibebankan pada call via HaloPos dan call center kantor pos tiap wilayah. Karenanya ketika Anda ingin menghubungi layanan pos melalui dua cara tersebut, pastikan Anda memiliki pulsa yang mencukupi.

Beberapa informasi di atas, mungkin bisa menjadi acuan dan referensi untuk Anda yang ingin menggunakan layanan pos Indonesia. Agar Anda bisa mendapatkan informasi yang lebih detail, Anda juga bisa mendatangi atau menghubungi call center kantor pos yang ada di sekitar lokasi domisili.

Lihat Juga :